Com o avanço das tentativas de fraude e os diferentes formatos de golpe que circulam atualmente, é fundamental que o consumidor esteja cada vez mais atento à forma como utiliza o cartão de crédito. Abordagens enganosas, principalmente por telefone ou mensagens de texto, estão entre as armadilhas usadas por criminosos para roubar dados e senhas de cartões de crédito. Para evitar cair em golpes como estes, é importante ficar atento a algumas orientações.
De acordo com Vaniela Alencar, coordenadora de marketing da Credi-Shop, uma das fraudes mais comuns é a tentativa de obter dados sigilosos por meio de contatos falsos com aparência oficial. “O consumidor recebe uma ligação ou mensagem informando sobre uma suposta compra suspeita e, ao tentar resolver o problema, acaba passando senha ou código de segurança. É essencial desconfiar e, em caso de dúvida, procurar os canais oficiais de atendimento da empresa”, alerta.
Dicas de segurança
Entre as principais dicas para manter a segurança ao utilizar o cartão de crédito estão: não compartilhar informações pessoais por telefone, manter contato apenas com os canais oficiais da operadora, não entregar o cartão a terceiros e ativar os alertas de transações por SMS, se disponíveis. Além disso, caso identifique qualquer movimentação estranha, o ideal é acionar a central da empresa imediatamente.
Já no mundo digital, os golpes se tornaram mais sofisticados nos últimos anos, com criminosos utilizando promoções enganosas, aplicativos clonados e até perfis falsos nas redes sociais para enganar consumidores desatentos. Para a professora Patrícia Nogueira, coordenadora do curso de Sistemas de Informação da Estácio, é essencial que a sociedade avance também no entendimento desses riscos.
“A educação digital é hoje uma ferramenta indispensável para garantir a segurança das pessoas na internet. Precisamos falar mais sobre isso dentro das famílias, nas escolas, nas empresas e nas universidades”, defende a especialista.
Ela acrescenta ainda que medidas simples como uso de senhas fortes e ter os dispositivos sempre atualizados são fundamentais para a proteção das informações pessoais no ambiente digital. “O golpe pode estar a um clique de distância. Por isso, o conhecimento básico sobre segurança digital precisa estar ao alcance de todos”, complementa Patrícia.
Outro ponto de atenção é a instalação de aplicativos de lojas ou promoções. É fundamental verificar se o app é oficial, observar o número de downloads e ler os comentários de outros usuários antes de instalar. Aplicativos fraudulentos muitas vezes coletam dados bancários ou redirecionam o usuário para páginas falsas.
Apesar de ações fraudulentas terem um índice mais elevado no mundo virtual, é preciso que ficar atento e nunca informar senhas ou códigos de segurança por telefone ou mensagem.
Com informações da Ascom
